Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ f8br

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và f8br. Khi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có bất kỳ thay đổi nào được đăng tải, bạn mặc nhiên chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất có hiệu lực tại thời điểm đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ f8br ngay lập tức. f8br bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước — mặc dù chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho thành viên qua email hoặc thông báo trên nền tảng khi có những thay đổi quan trọng.

Để có thể đăng ký và sử dụng dịch vụ của f8br, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. f8br áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với người chưa đủ tuổi — mọi tài khoản vi phạm điều này sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và số dư sẽ bị phong tỏa.
• Bạn phải là cá nhân thực sự — không được phép đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Bạn phải tự nguyện sử dụng dịch vụ và không bị cưỡng ép bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo pháp luật tại khu vực bạn cư trú.
• Bạn đang truy cập dịch vụ f8br từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ quốc gia/vùng lãnh thổ nơi việc sử dụng dịch vụ này là hợp pháp.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý hoặc người có quan hệ trực tiếp với f8br hoặc các nhà cung cấp game đối tác.

f8br có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu chứng minh đủ điều kiện tham gia tại bất kỳ thời điểm nào. Nếu không cung cấp được tài liệu xác minh đầy đủ trong thời hạn quy định, tài khoản của bạn có thể bị tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản f8br. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin thật hay thông tin giả mạo — là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong các tài khoản đó.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản f8br của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. f8br không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Bạn phải thông báo ngay cho CSKH f8br nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

f8br thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) để tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp một hoặc nhiều loại giấy tờ sau:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực
• Hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh chụp rõ khuôn mặt kèm theo giấy tờ tùy thân (liveness check)
• Tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng không quá 3 tháng)

4.1 Nạp tiền

f8br chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được phê duyệt bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa lớn) và tiền điện tử USDT. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi phương thức như sau:

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. f8br xử lý lệnh rút tiền trong thời gian nhanh nhất có thể — thông thường từ 5 đến 30 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải được đăng ký dưới đúng tên chủ tài khoản f8br — không được phép rút về tài khoản của bên thứ ba.

f8br bảo lưu quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược theo quy định của chương trình khuyến mãi sẽ không được phép rút.

Mọi hoạt động cá cược tại f8br phải tuân thủ các quy tắc đặc thù của từng loại game được hiển thị trực tiếp trong giao diện. Trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các quy tắc cụ thể của game và Điều khoản chung này, quy tắc của từng game sẽ được ưu tiên áp dụng cho các tình huống liên quan đến game đó.

• Tất cả kết quả game live dealer được ghi lại bằng video và lưu trữ tối thiểu 90 ngày để phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván chơi, f8br bảo lưu quyền hủy ván và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• f8br không chịu trách nhiệm về thiệt hại do kết nối internet không ổn định của người dùng gây ra trong quá trình chơi.
• Mọi kết quả từ hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập và có chứng chỉ công bằng từ tổ chức bên thứ ba uy tín.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng bàn được hiển thị rõ ràng trước khi tham gia và có thể thay đổi tùy theo chính sách từng thời kỳ.

f8br cam kết duy trì môi trường cá cược công bằng, minh bạch. Mọi khiếu nại về kết quả game cần được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm diễn ra sự việc thông qua kênh hỗ trợ chính thức.

f8br thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt ("Khuyến mãi") cho thành viên. Mỗi chương trình Khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo. Các điều khoản riêng đó là bộ phận không tách rời của Điều khoản chung này.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản duy nhất cho mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị và số điện thoại.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• f8br bảo lưu quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc thu hồi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện có dấu hiệu lạm dụng.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc sử dụng cho mục đích khác ngoài cá cược trên nền tảng f8br.
• Trong trường hợp người chơi cố tình khai thác lỗ hổng khuyến mãi ("bonus abuse"), tài khoản sẽ bị đình chỉ và toàn bộ tiền thưởng sẽ bị vô hiệu hóa.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ f8br:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả game hoặc hệ thống f8br.
• Thông đồng với người chơi khác để cùng nhau khai thác lợi thế kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ f8br cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng căn cước giả hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích khai thác khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cá cược.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên CSKH hoặc người dùng khác của f8br.
• Hack, tấn công hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của f8br.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản f8br cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và trong các trường hợp nghiêm trọng, thông báo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Việc thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của f8br — một tài liệu riêng biệt cấu thành bộ phận không tách rời của Điều khoản này. Bằng cách đồng ý với Điều khoản này, bạn cũng đồng ý với Chính sách bảo mật của f8br.

f8br áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các kết nối và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật ngành nghiêm ngặt nhất. Tuy nhiên, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Bạn có trách nhiệm bảo vệ thiết bị và thông tin đăng nhập của chính mình. Xem thêm chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.

f8br cam kết sâu sắc với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và điều này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi và gia đình họ. Do đó, f8br cung cấp các công cụ hỗ trợ tự kiểm soát sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày/tuần/tháng theo ý muốn của bạn.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định để tự bảo vệ bản thân.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt nhắc nhở về thời gian phiên chơi để tránh sa đà.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

f8br chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là giới hạn tuổi không thể thương lượng. Mọi tài khoản được xác định thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Dịch vụ f8br được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có". f8br không đưa ra bất kỳ cam kết hay bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngầm định, liên quan đến việc dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, f8br không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận cá cược, mất dữ liệu, mất cơ hội kinh doanh, hoặc các thiệt hại kinh tế khác, ngay cả khi f8br đã được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó.

f8br bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào, vào bất kỳ lúc nào và không cần thông báo trước, nếu có cơ sở hợp lý để tin rằng thành viên đó đã hoặc đang vi phạm Điều khoản này. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, f8br bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư để phục vụ điều tra.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 7 ngày làm việc.

f8br có quyền sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ các thay đổi cần thiết ngay lập tức vì lý do bảo mật hoặc tuân thủ pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f8br sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận ngầm định đối với phiên bản Điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, quyền lựa chọn duy nhất của bạn là ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ pháp lý của f8br qua địa chỉ email: [email protected]. Thư trả lời sẽ được gửi trong vòng 3–5 ngày làm việc.